A unos turistas húngaros se les pidió que abandonaran un restaurante de Krk después de haber pedido solo postre

Según N1, que citó el testimonio de la madre de uno de los turistas al Daily News Hungary, los cuatro jóvenes esperaron entre 10 y 15 minutos por una mesa en un restaurante concurrido. Cuando un camarero les tomó nota, cada uno pidió una ración de panqueques a 7 €, lo que elevó la cuenta total a 28 €. Los turistas afirmaron que el camarero reaccionó con enfado, preguntándoles por qué querían pedir solo postre en plena hora punta.

Según los informes, otros clientes esperaban mesa afuera, por lo que se les pidió que se marcharan para dejar la mesa libre. El incidente ha generado reacciones encontradas en internet. Algunos usuarios criticaron la respuesta del restaurante, argumentando que los clientes deberían tener la libertad de elegir lo que piden y que 28 € seguía siendo una cuenta legítima.

Otros defendieron el restaurante, argumentando que una mesa para cuatro personas durante las horas punta representa una oportunidad importante y que pedir solo postre podría no ser razonable en ese horario. Se han reportado políticas o prácticas similares en destinos turísticos populares de otros países europeos, como Italia y España, donde algunos restaurantes restringen el uso de mesas grandes para pedir solo bebidas o postres durante las horas de mayor afluencia. ¿Qué dicen las normas croatas al respecto?

N1 contactó al representante de la Oficina Nacional de Turismo de Croacia (HTZ) en Hungría sobre el incidente. La representante principal de HTZ, Mira Horváth, afirmó que no existe ninguna norma en la legislación croata que obligue a los clientes de los restaurantes a gastar una cantidad mínima.

Sin embargo, los restaurantes están obligados a mostrar claramente sus precios y las condiciones de sus servicios, y a respetarlas. La HTZ también recalcó que su función es promover el turismo croata, no atender quejas individuales de los clientes.

Los turistas que consideren que se han infringido las normas pueden ponerse en contacto con la Inspección Estatal o presentar una queja directamente al restaurante. HTZ lamentó la desagradable experiencia reportada y expresó su esperanza de que se trate de un incidente aislado.

El incidente se produce en medio de un debate continuo en línea sobre los precios, la comida y el servicio en la costa adriática croata, donde algunos visitantes extranjeros expresan su preocupación por el coste de comer en destinos como Split, Dubrovnik y Hvar.