La panadería Parsons centraliza los pagos y los pedidos con Square Deal.

La cadena de panaderías Parsons Bakery, del suroeste de Inglaterra, ha adoptado el sistema de punto de venta y procesamiento de pagos de Square en todos sus establecimientos. La empresa, que opera 48 tiendas en 10 condados, utiliza Square for Restaurants Plus para la gestión diaria de sus locales, junto con Square Loyalty y Square Marketing para la gestión de las relaciones con los clientes, y Square Online para la opción de compra online y recogida en tienda en algunos establecimientos.

La panadería utilizaba sistemas separados para el punto de venta, los pagos, el programa de fidelización y los pedidos en línea, y buscaba una plataforma única que abarcara todas sus operaciones. Parsons Bakery se fundó en Clevedon, al norte de Somerset, en 1926 y lleva un siglo en funcionamiento. Originalmente un negocio familiar, pasó a ser propiedad de sus empleados en los últimos años y ahora cuenta con establecimientos en Bristol, Bath, Somerset, Gloucestershire y algunas zonas de Gales.

Ben Paxton, director general de Parsons Bakery, declaró: «Con casi 50 tiendas en el suroeste de Inglaterra y Gales, teníamos que gestionar diferentes sistemas de pago, fidelización y pedidos online, y ninguno era compatible entre sí. Square lo integró todo en una sola plataforma, de modo que nuestro equipo de más de 400 personas puede dedicar menos tiempo a gestionar sistemas y más tiempo a ofrecer el servicio que nuestros clientes conocen».

John O'Beirne, director ejecutivo de Square International, añadió: «Parsons Bakery lleva un siglo forjando la confianza de las comunidades a las que sirve. Estamos unificando la gestión interna en un solo sistema, ofreciendo a los clientes una mejor experiencia de pago y fidelización en cada tienda. El equipo de Parsons ahora puede centrarse en la gestión del negocio, mientras nosotros les proporcionamos un sistema de gestión fluido, intuitivo y coordinado que les ahorrará tiempo y dinero».

Square amplió recientemente su colaboración con OpenTable para integrar reservas, pagos y datos de los clientes. Esto se produjo después de que la empresa presentara la plataforma de IA de Square para ayudar a los operadores a tomar decisiones basadas en datos.