El Grupo Chosun incorpora el renovado Hotel Myeongdong a la colección de lujo de Marriott

El papeleo se cerró meses antes de la inauguración. El grupo Chosun Hotel & Resorts ya había comprometido su renovado hotel de Myeongdong con The Luxury Collection de Marriott, cambiando su identidad de hotel boutique independiente por su ubicación dentro de la cartera global de otra empresa. Seúl obtuvo una marca que no tenía antes.

The Luxury Collection se especializa en propiedades diseñadas para que parezcan exclusivas. Esa es la paradoja que ahora Group Chosun está aprovechando: independencia, vendida como una categoría, dentro de un sistema de reservas creado por otra empresa. La contradicción reside en el producto.

Jacques Garcia justificó la decisión de no ceder ante el cambio. El diseñador francés decoró 204 habitaciones y los espacios públicos del París de la Belle Époque, y le puso su nombre a un restaurante que ya cuenta con una estrella Michelin. Es una forma costosa de diferenciarse de una cadena.

Doscientas cuatro habitaciones representan una base pequeña para una marca de renombre internacional y los gastos generales de una red de fidelización global. Un menor número de habitaciones suele implicar que el grupo apuesta menos por el volumen y más por la tarifa, dejando que la estrella Michelin y los interiores diseñados por Jacques Garcia justifiquen un precio por noche que un hotel boutique por sí solo no podría sostener durante todo el año. Esta apuesta solo da frutos si la ocupación se mantiene.

Los grupos hoteleros se integran a colecciones internacionales como un plato se desliza bajo otro: silenciosamente, durante años, y luego siguiendo una única línea visible. Nada en la superficie parece diferente en la época en que se realiza el papeleo. El cambio se produce en la base, donde reside la propiedad, no donde los huéspedes pueden verlo.

La Luxury Collection absorbe la propiedad local sin borrar lo que se ve en la superficie, del mismo modo que la subducción deja los picos en pie mientras el terreno subyacente cambia de manos. El Grupo Chosun conservó su nombre en el edificio y a su propio personal a cargo de las plantas. Lo que se trasladó fue todo lo que antes pasaba por su propia recepción.

El Grupo Chosun conserva la dirección, la decoración y la estrella. Renuncia al derecho de ser el único nombre que el huésped deba recordar antes de reservar. Esa comisión nunca deja de llegar.